CGV — Première consultation visio (45 €)
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Ce que c’est
Une première consultation de 30 minutes en visioconférence avec un expert bâtiment indépendant, pour poser vos questions et obtenir des orientations claires sur votre situation (fissures, humidité, malfaçons, VEFA…). Prix : 45 € par carte bancaire au moment de la réservation.
Ce que ce n’est PAS
- Ce n’est pas une expertise : aucun rapport écrit n’est délivré à l’issue de la consultation.
- Ce n’est pas une analyse de vos documents : l’expert ne prépare pas votre dossier avant l’appel. Vos documents seront regardés PENDANT la consultation, en direct.
- Ce n’est pas une mission de maîtrise d’œuvre : l’expert ne suit pas vos travaux, ne coordonne pas d’entreprises et ne rédige pas de spécifications.
- Ce n’est pas un rapport G5 : un rapport d’expertise complet fait 15 à 20 pages, nécessite une visite sur site et fait l’objet d’un devis séparé. La consultation visio ne le remplace pas.
Comment ça se passe
- Vous réservez votre créneau et payez 45 € par carte (paiement sécurisé Stripe)
- Vous recevez un email de confirmation avec le lien de connexion
- Le jour J : vous vous connectez en visio (Google Meet ou WhatsApp, au choix)
- Pendant 30 minutes : vous montrez vos photos, posez vos questions, l’expert vous oriente
- À l’issue, si une expertise complète est nécessaire, l’expert vous propose un devis séparé
Test de connexion — obligatoire avant de réserver
La consultation a lieu en visioconférence. Testez votre caméra, votre micro et votre connexion avant de réserver : Tester ma connexion maintenant.
Remboursement
| ✅ Remboursé (100%) | Annulation ≥ 24h avant le créneau · Annulation par nos soins · Panne technique de notre côté (visio inaccessible) |
| ❌ Non remboursé | Mauvaise connexion internet de votre côté · Caméra/micro défectueux de votre côté · Annulation < 24h · Absence (non-connexion dans les 15 min sans préavis) |
Lien de connexion
Le lien Google Meet est envoyé par email à la confirmation. Si vous préférez WhatsApp, indiquez votre numéro dans le formulaire de réservation et nous vous appelons sur WhatsApp au créneau convenu.
Documents
Vous pouvez envoyer vos photos et documents en amont via notre formulaire sécurisé. Ils seront regardés pendant la consultation, pas analysés avant.
Données personnelles
Vos données sont traitées conformément au RGPD, hébergées en France. Droits : contact@cassini-expertise.fr.
Réserver votre première consultation
1er avis rapide avec un expert — 45 € — paiement sécurisé par carte.
📅 Mis à jour le 31/10/2026 - Cassini Expertise, expert bâtiment indépendant - départements 06, 83 et 13.